Per installare questa Web App nel tuo iPhone/iPad premi l'icona.
E poi Aggiungi alla schermata principale.
(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)
Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.sicilianfoodshop.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Sicilian Food Shop è un negozio online creato e gestito dalla Bloweb di Mariano Macaluso, con sede legale in Palermo - Capaci, via Primo Carnera, 2 - P.IVA 06636120823 è titolare del marchio “SicilianFoodShop” e del portale www.sicilianfoodshop.com.
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
I Prodotti esposti nel sito sicilianfoodshop.com sono commercializzati dalla Bloweb.
La Bloweb è l’unica responsabile della gestione dei rimborsi e chargeback nei casi in cui verranno legittimamente richiesti.
Tutte le informazioni relative ai Prodotti sono indicate nella pagina del prodotto specifico.
Il contratto di vendita stipulato tra la Bloweb e l’Utente si intende concluso con l’accettazione – anche solo parziale – dell’ordine da parte della Bloweb. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità all’Utente.
L’Utente, effettuando un ordine su sicilianfoodshop.com/ dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di seguito trascritte:
Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni del sito di sicilianfoodshop.com/ e sono soggetti a modifica senza preavviso.
Sebbene i Prodotti siano presentati con la massima accuratezza possibile, la rappresentazione tramite foto, immagini, colori, suoni o qualsiasi altro mezzo è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.
Le informazioni tecniche inserite nel sito sicilianfoodshop.com sono fornite direttamente dai produttori, ma verificate e ri editate dalla Bloweb attraverso la creazione di testi, immagini e video per massimizzarne la correttezza. La Bloweb quindi si assume la responsabilità sulla veridicità dei prodotti, in caso per errori, inesattezze o imprecisioni nelle schede tecniche e si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni dei prodotti anche senza preavviso alcuno.
Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.
Ciascun Prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (“Pagina Prodotto”). Trattandosi di prodotti artigianali e non, all’interno della Pagina Prodotto sarà presente eventualmente una apposita sezione contenente le informazioni circa i tempi di produzione del Prodotto.
Nel caso in cui un prodotto non risultasse tutto o in parte disponibile, la Bloweb ne darà comunicazione tempestiva all’Utente. La segnalazione di disponibilità non rappresenta in nessun caso un obbligo contrattuale. Gli ordini degli Utenti sono soddisfatti nei limiti della quantità di Prodotti disponibili. Nell’eventualità che il Prodotto ordinato non sia in realtà disponibile la Bloweb si impegna a fornire informazioni circa i tempi necessari per la consegna del Prodotto ordinato e, su richiesta dell’Utente, a restituire eventuali somme anticipate. Viene espressamente escluso ogni diritto dell’Utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna.
Nel caso di prodotti artigianali, qualora i tempi di produzione del Prodotto risultassero maggiori di quanto indicato dalla Bloweb, lo stesso comunicherà immediatamente il nuovo termine all’utente acquirente tramite l’apposito sistema di messaggistica della Piattaforma. L’utente acquirente deciderà, dandone evidenza alla Bloweb, se:
Accettare i nuovi termini di consegna;
Accettare l’eventuale produzione di un Prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente.
chiedere la risoluzione del contratto e quindi il rimborso totale di quanto pagato per il prodotto.
Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto. La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:
Gli Utenti sono pregati di scegliere il Prodotto desiderato, per farlo comparire nella selezione d’acquisto, indicando, ove possibile, quantità e caratteristiche specifiche.
Gli Utenti possono controllare la propria scelta, modificare, aggiungere o rimuovere articoli.
Agli Utenti sarà richiesto di specificare il proprio indirizzo di fatturazione, i recapiti e un mezzo di pagamento a loro scelta.
Nel caso in cui l’acquisto preveda la consegna di un Prodotto, potrebbe essere necessario per gli Utenti indicare un indirizzo di spedizione.
Durante la procedura d’acquisto, gli Utenti possono, in qualsiasi momento, modificare, correggere o sostituire le informazioni fornite o annullare del tutto la procedura d’acquisto senza alcuna conseguenza.
Dopo aver fornito tutte le informazioni richieste, gli Utenti sono pregati di controllare attentamente l’ordine e possono successivamente procedere al checkout.
Per inoltrare l’ordine, gli Utenti sono tenuti ad accettare i presenti Termini e Condizioni e a utilizzare il rispettivo pulsante o meccanismo su www.sicilianfoodshop.com, in tal modo, impegnandosi a pagare il prezzo concordato.
L’invio dell’ordine comporta quanto segue:
L’invio dell’ordine da parte dell’Utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.
Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dell’Utente, come la fornitura d'informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza.
Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine.
Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente.
Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro o in altra valuta estera e sono da considerarsi comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono esplicitamente indicate per ciascun prodotto prima dell’acquisto e sono anch’esse da considerarsi inclusive di IVA. Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nel Sito sarà indicato: il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto.
Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.
I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.
Il sistema di pagamento digitale utilizzato su sicilianfoodshop, per una gestione efficiente dei pagamenti online, viene erogato dalle due società più conosciute in termini di affidabilità e sicurezza: PAYPAL e Stripe.
Tutte le comunicazioni fra il browser del cliente e i server vengono crittografate, utilizzando il protocollo di sicurezza SSL (Secure Socket Layer). In questo modo tutti i dati, in particolare il numero di carta di credito, sono resi illeggibili durante tutte le fasi dell’acquisto, a garanzia di una comunicazione sicura e riservata.
Nel caso di Ordine Misto, (Prodotti presenti in magazzini diversi) nonostante il carrello sia unico, si è in presenza, a tutti gli effetti, anche di legge, di ordini distinti raggruppati per Magazzino. La conferma d’ordine di ordini contenenti più prodotti sarà unica, ma conterrà tante parti quanti sono i prodotti venduti, con separata indicazione in riferimento a ciascuno di essi.
L’Utente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico. Le fatture di acquisto saranno emesse esclusivamente su richiesta solo per possessori di partita IVA, da inviare esplicitamente in fase di checkout, previa inserimento, nell'indirizzo di fatturazione dei dati richiesti. Per l’emissione della fattura, o della ricevuta fiscale, faranno fede le indicazioni fornite dall’Utente all’atto dell’ordine. Il documento fiscale verrà inviato dalla Bloweb tramite formato elettronico. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l’emissione del documento fiscale (fattura o ricevuta). L’Utente è tenuto a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell’ordine e della registrazione, perché questi verranno utilizzati per le scritture contabili. L’utente si impegna a tenere Bloweb indenne e manlevata da qualunque danno alla stessa possa derivare, comprese eventuali sanzioni, nel caso in cui i dati forniti dall’Utente tramite il Sito per l’emissione della fattura non siano rispondenti al vero.
Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte della Bloweb, l’Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.
Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte della Bloweb, l’Utente non acquista i diritti d’uso dei Prodotti ordinati.
È possibile visionare le spese di trasporto nella pagina carrello dopo aver aggiunto i prodotti che si desidera acquistare e inserire il proprio indirizzo.
La spedizione è a pagamento e, se non diversamente specificato, è a carico dell’Utente. L’importo delle spese di consegna viene calcolato sulla base del totale del carrello. Per le spedizioni al di fuori del territorio nazionale è possibile verificarle dopo aver aggiunto l’indirizzo completo nella fase poco prima dell’inserimento dei dati di pagamento.
I prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente durante la procedura d’acquisto. I prodotti si prevede che lasciano il magazzino del produttore entro un massimo di 24h dalla data di acquisto e raggiungeranno il domicilio dell’Utente nell’arco delle 48/72 ore. I tempi di evasione dell’ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. In caso di assenza dell’Utente al momento della consegna verrà lasciato un avviso e l’Utente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere onde concordare le modalità di consegna. Nessuna responsabilità può essere imputata alla Bloweb. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato (art. 1510 C.C.).
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l’Utente è tenuto a controllare:
il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto
l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di numero … colli” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni solari tramite e-mail a
Nel settore dei trasporti i prodotti alimentari deperibili sono una categoria di merci soggetta a restrizioni o casi di esclusione a seconda del tipo di servizio e/o destinazione, soprattutto per destinazione con dogana.
Tutti i corrieri dicono di non trasportare prodotti alimentari deperibili (a bassa durata di conservazione, senza aggiunta di conservanti). Vengono comunque accettati con esclusione di responsabilità, in caso la merce si deteriora causa ritardi nella consegna.
Di seguito una lista indicativa:
In base a queste indicazioni possiamo spedire la merce fresca o surgelata solo in apposite Box isotermiche che garantiscono una lunga protezione, non superiore comunque alle 48 ore.
La responsabilità per qualsiasi deperimento della merce fresca o surgelata dovuto al ritardo del corriere non può essere imputato alla Bloweb.
Accettando questo documento il cliente è consapevole che ne il corriere e nemmeno la Bloweb possono essere considerati responsabili di ritardi che possono causare il deterioramento dei prodotti e accetta la responsabilità incondizionatamente.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, l’Utente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Una volta firmato il documento del corriere, l’Utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e il numero di colli ricevuti.
Il Produttore o la Bloweb non rispondono in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente.
L’utente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione, inserendo una nota all’ordine, nell’apposito spazio messo a sua disposizione al termine del procedimento di acquisto e prima dell’invio dell’ordine. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a carico dell’Utente le eventuali spese aggiuntive che la Bloweb debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto.
I prodotti come vini, liquori, amari, birra e tutti quelli che fanno parte delle categorie alcolici e super alcolici sono destinati alla vendita esclusivamente di un pubblico adulto che abbia un’età maggiore di 18 anni.
Il servizio acquistato sarà eseguito o reso disponibile nei tempi indicati su sicilianfoodshop.com o secondo le modalità comunicate prima dell’inoltro dell’ordine.
Ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014 il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato e accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande), in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.
Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile per i prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande), ma è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul sito che possono essere restituiti ai rispettivi fornitori e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina, ecc.).
Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono contenute nella privacy policy di www.sicilianfoodshop.com
Le condizioni contenute nel sito potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.sicilianfoodshop.com
Per qualsiasi chiarimento contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email
Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.
I presenti “Termini e Condizioni di Vendita” sono regolati dalla legge italiana.
La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini e Condizioni spetta al giudice del luogo in cui la Bloweb è stabilito, così come indicato nella relativa sezione di questo documento.
L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Per installare questa Web App nel tuo iPhone/iPad premi l'icona.
E poi Aggiungi alla schermata principale.