La certification de l'excellence authentique sicilienne

Qu'est-ce que le label de qualité 100% sicilien ?

C'est notre marque de garantie qui certifie les produits qui ont passé notre rigoureux processus de sélection.

Tous les produits de notre site ne portent pas ce sceau, seuls ceux qui se sont avérés véritablement excellents à tous égards.

Recherchez ce symbole :

Que signifie ce timbre pour vous ?

✅ Garantie d'origine

  • Matières premières 100% siciliennes

  • Transformation exclusivement en Sicile

  • Tradition documentée et vérifiable

✅ Assurance qualité

  • Produit testé et approuvé par notre équipe

  • Excellentes caractéristiques organoleptiques

  • Procédés de production traditionnels et artisanaux

✅ Garantie de satisfaction

  • Remboursement garanti en cas de non-conformité

  • Assistance prioritaire pour tout problème

  • Responsabilité directe de notre équipe

Comment reconnaître les produits garantis

Produits AVEC garantie :

Autocollant visible sur les images du produit

Produits SANS Garantie :

  • Produits en cours d' évaluation

  • Produits de qualité qui n'ont pas encore terminé le processus de certification

  • Produits qui ne répondent pas à tous les critères de garantie

Notre processus de certification

Phase 1 : Sélection initiale

Nous visitons personnellement les producteurs et évaluons :

  • Origine des matières premières

  • Processus de production

  • Tradition et histoire de l'entreprise

Phase 2 : Analyse en laboratoire

  • Tests organoleptiques approfondis

  • Vérification documentaire de la traçabilité

  • Comparaison avec les normes de qualité

Phase 3 : Approbation finale

Seuls les produits qui passent tous les tests reçoivent le label.

Que faire en cas de problème

Pour les produits AVEC tampon :

  1. CONTACTEZ-NOUS → cliquez ici
  2. DÉCRIRE → Le problème rencontré
  3. JOINDRE → Photos du produit et du lot
  4. NOUS RÉSOLVONS → Remboursement ou remplacement sous 48 heures

Pour les produits SANS tampon :

  • Assistance standard via le service client

  • Gestion au cas par cas avec le fabricant

  • Transparence maximale en résolution

Questions fréquemment posées

❓ Pourquoi certains produits n’ont pas de garantie ?

Certains produits sont encore en cours d'évaluation, tandis que d'autres ne répondent pas à toutes nos normes d'excellence. Nous sommes rigoureux, car nous voulons vous garantir le meilleur.

❓ Y a-t-il un coût supplémentaire pour la garantie ?

Absolument PAS ! C'est un service inclusif que nous vous proposons pour votre tranquillité d'esprit.

❓ Comment savoir si un produit sera certifié ?

Inscrivez-vous à notre newsletter : nous vous informerons lorsque de nouveaux produits recevront la certification.

❓ Puis-je demander une certification pour un produit spécifique ?

Écrivez-nous ! Nous prenons en compte tous les signalements de notre communauté.

❓ Quelle est la durée de validité de la garantie ?

La couverture est valable 30 jours à compter de la date de réception du produit.

Notre engagement

« Lorsque vous voyez le label 🛡️ 100% Qualité Sicilienne , vous achetez plus d'un produit.
Vous achetez une garantie d'excellence , la certitude de l'authenticité et la sécurité d'être accompagné par notre équipe.

Nous ne certifions pas les produits, mais la passion .

Vous avez des doutes sur un produit garanti ?
Écrivez-nous maintenant, cliquez ici .
Nous sommes là pour vous garantir la meilleure expérience de magasinage.

L'équipe de SicilianFoodShop