Livraison de produits frais
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« Fraîcheur sélectionnée, pas improvisée »
Certains de nos produits frais peuvent voyager uniquement sous certaines conditions :
✔ EXPÉDIABLE avec boîte réfrigérée (uniquement d'octobre à avril) :
Fromages mi-cuits (ex. Primo Sale)
Charcuteries sous vide
Vérifiez la disponibilité lors de la commande
✖ NON EXPÉDIABLE dans aucune période :
Fromages à pâte molle (par exemple Tuma)
Produits frais non emballés sous vide
Clairement indiqué sur chaque fiche produit
⚠ Important :
Les boîtes réfrigérées Ils ne constituent pas une garantie de température constante plus de 48 heures
Les coursiers ils ne sont pas responsables des variations thermiques (dommages matériels uniquement avec assurance)
« Si la page du produit permet l'achat, cela signifie que c'est le bon moment pour l'expédier ! »
« Désolé, mais la qualité est sacrée »
🍋 Pourquoi n'expédions-nous pas de produits frais en ce moment ?
Après des épisodes répétés de mauvaise gestion des coursiers (mauvaises températures, retards injustifiés), nous avons décidé de suspendre le service pendant l'été jusqu'à ce que nous trouvions une solution qui réponde à nos normes.
🔜 Que faisons-nous ?
Tester des protocoles alternatifs pour la saison froide
Collaborer avec de nouveaux partenaires logistiques
Étudier des emballages thermiques plus efficaces
« Nos vastedda, fromages frais et autres délices périssables reviendront dès que nous pourrons garantir qu'ils vous parviendront tels que nous les avons conçus : parfaits. »
✉️ Voulez-vous être averti lorsque nous reprendrons ?
Laissez un message sur le contact que vous trouverez dans chaque produit. Nous vous écrirons personnellement !