Verkaufsbedingungen - SicilianFoodShop.com

1. Allgemeine Informationen und Annahme

Willkommen bei SicilianFoodShop.com, dem Online-Shop für sizilianische Feinkost und Weine aus Mariano Macalusos Bloweb. Mit dem Kauf von Produkten auf unserer Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret 206/2005) unterliegen. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie des Vertrags aufzubewahren.

2. Produkte, Preise und Bestellungen

Katalog und „100 % sizilianisches Qualitätssiegel “: Wir bieten typische Lebensmittel an. Einige davon sind mit unserem „100 % sizilianischen Qualitätssiegel“ zertifiziert – eine Garantie für Herkunft, Authentizität und höchste Qualitätskontrolle. Dieses Siegel gewährt bestimmte Rückgaberechte (siehe Abschnitt 5).
Preise und Verfügbarkeit : Die Preise in Euro verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Abbildungen dienen nur der Veranschaulichung. Da diese Produkte häufig handgefertigt sind, kann die Verfügbarkeit variieren.
Bestellvorgang : Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie eine verbindliche Bestellung auf. Die Bestätigungs-E-Mail gilt als Annahme des Vertrags. Sie können Ihren Warenkorb vor der endgültigen Zahlung noch einmal ändern.

3. Zahlungen, Rechnungsstellung und Lieferung

- Sichere Zahlung : Wir akzeptieren Zahlungen via PayPal und Stripe (SSL-Protokoll).
- Rechnungsstellung : Elektronische Rechnungen werden nur auf Anfrage an Umsatzsteuerinhaber ausgestellt.
Versandoptionen : An der Kasse können Sie verschiedene Versandoptionen auswählen. Bitte beachten Sie : Um im Falle von Transportschäden abgesichert zu sein, müssen Sie die versicherte Versandoption auswählen und bezahlen. Diese Wahl ist unerlässlich, um Ihr Rückgaberecht bei Beschädigung geltend zu machen (siehe Abschnitt 5.2).
Lieferzeiten : Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Die angegebenen Lieferzeiten (48/72 Stunden) sind Richtwerte. Für verderbliche Waren übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch Verzögerungen des Kurierdienstes entstehen.

4. Warenannahme und obligatorische Kontrollen

Der Kunde ist verpflichtet:
1. Überprüfen Sie das Paket bei der Zustellung im Beisein des Kuriers.
2. Im Falle offensichtlicher Beschädigungen der Verpackung reklamieren Sie dies unverzüglich beim Kurierdienst , indem Sie auf dem Lieferschein „unter Vorbehalt“ vermerken, und benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Tagen per E-Mail an `Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!` unter Beifügung von Fotos.
3. Bei verderblichen Produkten überprüfen Sie bitte deren Unversehrtheit und Temperatur bei Erhalt.

5. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie: Fälle und Bedingungen

Wichtig : Für leicht verderbliche Lebensmittel gilt das 14-tägige gesetzliche Widerrufsrecht nicht (Artikel 59, Gesetzesdekret 21/2014). Rücksendungen werden nur in folgenden Fällen akzeptiert.

5.1 Fälle, in denen die Rückgabe AKZEPTIERT wird:

Rückgabekoffer Notwendige Bedingung Meldefrist
A. Produkt wurde während des Transports beschädigt. Ich hatte bei der Bestellung die Option „versicherter Versand“ ausgewählt . Innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
B. Das Produkt ist DEFEKT oder entspricht NICHT der Online-Beschreibung Das Produkt muss mit dem Siegel „100% Sizilianische Qualität“ zertifiziert sein . Innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
C. Nichtlieferung des bestellten und bezahlten Produkts Keine weiteren Bedingungen. Nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit.

5.2 Fälle, in denen die Rückgabe NICHT AKZEPTIERT wird:

- Allgemeine Unzufriedenheit mit Geschmack, Geruch und Konsistenz.
- Meinungsänderung oder irrtümlich aufgegebene Bestellung.
- Produkte, die in übermäßigen Mengen gekauft wurden.
- Verderbliche Produkte, die nach dem Kauf ablaufen, sofern sie unversehrt geliefert werden.
- Schäden, die vom Kunden nach der Lieferung verursacht wurden.
- Rücksendung wegen Transportschadens OHNE Aktivierung der Versicherung .
- Rücksendungen aufgrund von Mängeln bei Produkten OHNE das Siegel "100% Sizilianische Qualität" .

5.3 Autorisierte Rückgabeprozedur:

1. Meldung : Senden Sie innerhalb der Frist eine Anfrage an `Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!` mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer.
- Deutliche Fotos des Problems/Schadens.
- Kurze schriftliche Beschreibung.
2. Genehmigung : Unser Team prüft Ihre Anfrage. Die Rücksendung wird nur genehmigt, wenn die Bedingungen in Tabelle 5.1 erfüllt sind . Sie erhalten anschließend eine Genehmigung (RMA) mit weiteren Anweisungen per E-Mail.
3. Rückversand : Das Produkt muss zurückgesendet werden:
- In der originalen, unbeschädigten Verpackung .
- Absolut unveröffentlicht und ungetestet (Rückgabe für geöffnete Produkte ausgeschlossen).
- Bitte befolgen Sie die RMA-Anweisungen. Wir übernehmen die Rücksendekosten nur, wenn der Fehler bei uns liegt oder das Produkt defekt ist.

5.4 Rückerstattungen:

- Zeitrahmen : Gutschrift innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und Prüfung der autorisierten Rücksendung.
- Methode : Rückerstattung auf die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
- Betrag : Die vollen Kosten des nicht konformen Produkts, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, wenn die Rücksendung auf unser Verschulden zurückzuführen ist.

6. Alkoholische Produkte und Verantwortlichkeiten

Der Verkauf von Weinen, Spirituosen und Bieren ist ausschließlich Erwachsenen (über 18 Jahren) vorbehalten. Der Kunde trägt nach der Lieferung die volle Verantwortung für die sachgemäße Lagerung und den Verzehr der Produkte.

7. Datenschutz, Änderungen und Streitigkeiten

- Datenschutz : Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Änderungen der Nutzungsbedingungen : Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu aktualisieren. Neue Versionen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
- Kundenservice : Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: `Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!`.
- Gerichtsstand : Zuständig ist das Gericht in Palermo . EU-Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission nutzen.

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen und ergänzen alle vorherigen Mitteilungen. Wir empfehlen, sie auszudrucken oder für spätere Verwendung aufzubewahren. Letzte Aktualisierung: 24. Dezember 2025.