Lieferung von typisch sizilianischen Produkten in ganz Europa

Unsere AGBs zur Lieferung

Sfoodelivery

Sfoodelivery ist der in die Plattform sicilianfoodshop.com integrierte Versandservice, der darauf ausgelegt ist, das Ziel der kurzen Lieferkette zu maximieren und die Lieferzeiten zu minimieren. Ein Service, der sich um die Gewährleistung und Verwaltung aller Transporte zwischen dem Erzeuger und dem Endverbraucher kümmert, um die Lieferzeiten unter Einhaltung der kurzen Lieferkette auf ein Minimum zu verkürzen und ausschließlich sizilianische Produkte auf Ihren Tisch zu bringen, die immer frisch und unverfälscht sind.

Um dieses Ziel zu erreichen, müssen die Sendungen ausschließlich die Lager unserer Lieferanten verlassen, die über ganz Sizilien verstreut sind. Daher können Sendungen verschiedener Lieferanten nicht kombiniert werden.

 

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 Kuriere und Versandkosten:

Das System bietet auf jeder Produktseite eine Schätzung der Versandkosten, geben Sie einfach das Bestimmungsland ein.

Beginnen Sie für absolute Klarheit und Einkaufssicherheit damit, die Produkte in den Warenkorb zu legen und Ihre Lieferadresse zu registrieren. Das System berechnet automatisch die tatsächlich zu zahlenden Versandkosten, aufgeteilt nach Lager, und Sie sehen sie im Warenkorb.

 

Für internationale Sendungen vertrauen wir Ihre Bestellungen nur Fedex an.

Variable Kosten je nach Gewicht der Bestellung und Liefergebiet ab 23,00 €

Achtung: Da wir ein mehrwertsteuerbefreites Unternehmen sind, werden alle Sendungen, egal ob EU- oder Nicht-EU-Subjekte wie (Schweiz, Vereinigtes Königreich, etc.) werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften mit Mehrwertsteuerbefreiung in Rechnung gestellt. Bevor die Waren am Bestimmungsort ankommen, können die einzelnen außereuropäischen Länder Sie beim Zoll auffordern, die in Italien nicht gezahlte Mehrwertsteuer und etwaige Einfuhrzölle zu zahlen, die von jedem einzelnen Land für die verschiedenen Arten von Produkten, die in ihr Hoheitsgebiet eingeführt werden, speziell festgelegt wurden.

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Für den sensiblen Versand von sizilianischen Weinen in ganz Europa haben wir uns für den Styropor-Weinkeller entschieden.

Der Weinkeller aus Styropor ist die bekannteste „historische“ Flaschenverpackung. Ideal für den Versand der kostbaren Flaschen sizilianischer Weine. Sechs Flaschen können gleichzeitig in absoluter Sicherheit versendet werden, indem der Weinkeller in seinen speziellen Karton eingesetzt wird. Sein Vorteil ist, dass es sich an verschiedene Formate wie Öle, Wein, Sekt, Bier anpasst und maximalen Schutz vor plötzlichen Temperaturänderungen und versehentlichen Stürzen garantiert.

Ein weiteres sehr gültiges und sicheres System sind die Sicherheitsboxen aus verstärktem Karton für Versandflaschen.

 

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Garantierte Abfahrt am Montag und Dienstag..

Unabhängig von Ihren Lieferoptionen haben wir uns entschieden, Bestellungen am Montag und/oder Dienstag jeder Woche zu starten oder lange Stopps der Waren in den Lagern des Kuriers an den Wochenenden zu vermeiden.

Auftragsbearbeitung:

Bei Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 18:00 Uhr aufgegeben werden, bearbeiten wir Bestellungen am Samstag und Ihre Sendungen gehen am folgenden Montag ab.

Bei Bestellungen, die von Samstag bis Montag vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, bearbeiten wir die Bestellungen am selben Montag und Ihre Sendungen gehen am Dienstag.

Abgänge erfolgen immer ab Lager unserer Lieferanten. Genau für diese Wahl ist es notwendig, für jedes Lager eindeutige Sendungen zu verarbeiten. Wenn Sie also eine Bestellung bei mehreren Lieferanten aufgeben, müssen wir zwangsläufig mehrere Sendungen bearbeiten.

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Liefergarantie:

Unser oberstes Ziel ist es, dass Sie gesunde und gute sizilianische Produkte genießen, und um dies zu erreichen, verpflichten wir uns, die Produkte in ausgezeichnetem Zustand zu Ihnen nach Hause zu bringen! Unsere Priorität ist es, das Produkt zu schützen, indem wir seine perfekte Konservierung während des gesamten Transports garantieren. Wir verpacken unsere Produkte kunstvoll mit Materialien, die für den Transport entwickelt und verstärkt wurden, und haben dafür die besten Materialien auf dem Markt ausgewählt. Für unsere Kartons und Verpackungsmaterialien haben wir uns für einen hochwertigen italienischen Hersteller entschieden. Die Ware reist auf unsere Gefahr, bei Beschädigung bitten wir um Annahme der Pakete unter Vorbehalt.

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Versandverantwortung:

Unabhängig von all unseren besten Entscheidungen, der besten Verpackung, dem besten Versandunternehmen und dem Abholtag für die Zustellung unter der Woche sind wir, sobald wir die Waren dem Kurier anvertraut haben, technisch gesehen nicht mehr dafür verantwortlich, aber wir kaufen die Sendungen immer verantwortungsvoll ein. Dies bedeutet, dass uns das Transportunternehmen im Falle eines durch den Spediteur verursachten Verlusts oder Schadens, wie bereits geschehen, die Kosten für das Produkt und den Versand vollständig erstattet. In diesem Fall bitten wir Sie lediglich, den Abschluss des Rückerstattungsvorgangs abzuwarten und Ihre Ware dann an Sie zurückzusenden.

• Im Falle des Verlusts eines Pakets erfolgt in der Regel die Mitteilung, dass sich das Paket verspätet. Machen Sie sich keine Sorgen, es kann passieren, aber wenn es weiterhin zu Verzögerungen kommt, wenden Sie sich sofort an unseren Kundensupport. Das Paket ist wahrscheinlich verloren gegangen und daher wird unser Support sofort Maßnahmen ergreifen, um den Vorfall zu akzeptieren und gegebenenfalls eine Rückerstattung zu beantragen.

In jedem Fall wird unser Kundendienst stets versuchen, die verlorene oder beschädigte Ware wiederzuerlangen, und unmittelbar nach der Beurteilung und dem gesamten Rückerstattungsverfahren werden wir die Ware zurücksenden.

Nachträglicher Gedanke:

Wenn Sie nach solch einer negativen Erfahrung, die aufgrund der Fehlfunktionen der Kuriere sicherlich frustrierend war, uns um eine vollständige Rückerstattung der Bestellung bitten möchten, kann ich das verstehen. In diesem Fall (siehe Widerrufsrecht) können wir den ausgegebenen Betrag jedoch nicht in bar zurückerstatten, sondern erstatten den Betrag in Form eines Einkaufsgutscheins, den Sie für alle sizilianischen Produkte in unserem Katalog einlösen können.

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Rücktrittsrecht:

Gemäß Art. 59 Gesetzesdekret 21/2014 ist das Widerrufsrecht in folgenden Fällen ausgeschlossen:

• - Bestellung von Produkten nach Maß oder eindeutig personalisiert;

• - Bestellung von Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können;

• - Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.

In Bezug auf die oben aufgeführten Fälle des Widerrufsausschlusses wird der Kunde insbesondere darüber informiert und akzeptiert, dass die Produkte, die „schnell verderben oder schnell verfallen können“, sowohl Lebensmittel (einschließlich Weine, Spirituosen und Getränke) als auch die Eigenschaften und Eigenschaften derartiger Produkte können sich auch durch unsachgemäße Lagerung verändern.

Aus hygienischen und Kundenschutzgründen gilt das Widerrufsrecht daher nicht für Lebensmittel (einschließlich Weine, Spirituosen und Getränke), sondern gilt nur für auf der Website gekaufte Produkte, die an ihre jeweiligen Lieferanten und auf dem Markt zurückgegeben werden können, ohne die Gesundheit der Verbraucher zu gefährden (wie Bücher, Gadgets, Küchenutensilien usw.).