Prémisse:

Les produits surgelés de la gamme HoReCa doivent nécessairement voyager à des températures inférieures à zéro.

Le système sécurisé de transport des aliments surgelés repose sur des camions réfrigérés à -21°.

Ce type de transport de produits surgelés est dédié uniquement au secteur HoReCa.

Pour des besoins logistiques, le minimum de commande sur ce site pour une expédition de produits surgelés est d'une palette, qui peut varier de 300 à 800 kg et plus en fonction du volume de produits commandés.

Pour vous aider à économiser sur les frais d'expédition, nous proposons un service supplémentaire GRATUIT qui vous permet de regrouper les petites commandes de produits de nos fournisseurs sur une seule palette pour une seule expédition.

Les frais d'expédition d'une palette congelée sont fixes et peuvent varier légèrement d'une région à l'autre. La hauteur maximale d'une palette, quel que soit le poids qui peut atteindre jusqu'à 1200 kg, ne doit pas dépasser 220 cm.

Pour plus de clarté, une fois connecté avec votre compte professionnel, nous vous recommandons de commencer à ajouter à votre panier les produits de nos fournisseurs HoReCa. Dès que vous atteignez le montant minimum de commande par palette, le système d'expédition apparaît et vous indique le coût de votre zone de livraison. , vous pouvez continuer à ajouter des produits à votre panier dans la limite maximale autorisée.

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Droit de rétractation:

Conformément à l'art. 59 Décret législatif 21/2014, le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants :

  • - commande de Produits réalisés sur mesure ou nettement personnalisés ;

  • - commande de Produits risquant de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

  • - commande de Produits scellés ne pouvant pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ou ayant été ouverts après la livraison.

En référence aux cas d'exclusion de rétractation énumérés ci-dessus, le Client est notamment informé et accepte que les Produits qui « risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement » comprennent tous les produits alimentaires (y compris les vins, spiritueux et boissons), ainsi que leurs caractéristiques et Les qualités de ces types de produits sont également susceptibles d'être altérées en raison d'un stockage inapproprié.

Ainsi, pour des raisons d'hygiène et de protection des clients, le droit de rétractation n'est pas applicable aux produits alimentaires (y compris les vins, spiritueux et boissons), mais est applicable uniquement aux produits achetés sur le site qui peuvent être retournés aux fournisseurs respectifs et réexpédiés. le marché sans danger pour la santé des consommateurs (comme les livres, les gadgets, les ustensiles de cuisine, etc.).

Pour tout doute ou question, n'hésitez pas à nous contacter au Tél:+390918433071.