Premessa:

I prodotti surgelati linea HoReCa hanno necessariamente bisogno di viaggiare a temperature sotto lo zero.

Il sistema sicuro per il trasporto surgelati si basa su camion refrigerati a -21°.

Questa tipologia di trasporto per prodotti surgelati è dedicata solo al settore HoReCa.

Per necessità logistiche il minimo d'ordine su questo sito per una spedizione di prodotti surgelati è di un pallet, che può variare da 300 a 800 kg e oltre in base al volume dei prodotti ordinati.

Per aiutarvi a risparmiare nella spedizione forniamo un servizio aggiuntivo GRATUITO che vi permette di unire i piccoli ordini di prodotti dai nostri fornitori in un unico pallet per una spedizione unica.

I costi per la spedizione di un pallet surgelato sono fissi e possono variare leggermente da zona a zona. L'altezza massima di un pallet, a prescindere dal peso che può arrivare anche a 1200 kg, non deve superare i 220 cm.

Per maggiore chiarezza, una volta entrati con il vostro account professionale vi consigliamo di iniziare ad aggiungere prodotti al carrello dai nostri fornitori HoReCa, appena arrivate al minimo ordinabile su pallet, compare il sistema di spedizione che ti mostra il costo per la tua zona di consegna, potete continuare ad inserire prodotti nel carrello entro il limite massimo consentito.

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Diritto di recesso:

Ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014 il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• - ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• - ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• - ordine di Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato e accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande), in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile per i prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande), ma è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul sito che possono essere restituiti ai rispettivi fornitori e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina, ecc.).

Per qualsiasi dubbio o domanda non esitate a contattarci al Tel:+390918433071 .